tavernexilo

1. Responsable del Tratamiento

tavernexilo es responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestra sede se encuentra en C/ del Clot, 178, 08026 Barcelona, España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactarnos en contact@tavernexilo.com o llamar al +34984291010.

En tavernexilo, entendemos que la gestión de sus finanzas personales requiere confianza. Por eso, proteger su información es fundamental para nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestra plataforma de presupuesto digital.

2. Datos que Recopilamos

Información que usted nos proporciona

Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento
Información financiera: ingresos, gastos, categorías de presupuesto
Datos de contacto: número de teléfono, dirección postal cuando sea necesario
Preferencias de usuario: configuraciones de la aplicación, objetivos financieros
Comunicaciones: mensajes que nos envía a través de formularios o correo

Información recopilada automáticamente

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
Información de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, funciones utilizadas
Datos del dispositivo: modelo, identificadores únicos, configuración regional
Cookies y tecnologías similares según nuestra política específica

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos legítimos:

Proporcionar y mantener nuestros servicios de presupuesto digital
Personalizar su experiencia y ofrecer recomendaciones financieras
Procesar transacciones y gestionar su cuenta de usuario
Comunicarnos con usted sobre actualizaciones y soporte técnico
Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso anónimos
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

Nunca vendemos sus datos personales a terceros ni los utilizamos para fines publicitarios sin su consentimiento explícito.

4. Base Jurídica del Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en:

Ejecución del contrato: Para proporcionar los servicios que solicita
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
Consentimiento: Para comunicaciones de marketing (cuando aplique)
Obligación legal: Para cumplir con requisitos regulatorios

5. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios autorizados

Servicios de alojamiento en la nube y almacenamiento seguro de datos
Procesadores de pago para transacciones financieras
Proveedores de análisis para mejorar nuestros servicios
Servicios de soporte técnico y mantenimiento

Requisitos legales

Divulgaremos información cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes, órdenes judiciales o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.

6. Sus Derechos como Usuario

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted. Le proporcionaremos esta información en un formato comprensible dentro de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si encuentra inexactitudes en sus datos, puede solicitar su corrección. Actualizaremos la información de manera inmediata una vez verificada.

Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales o retire su consentimiento.

Derecho a la Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor de servicios.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo o cuando el procesamiento se base en intereses legítimos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en contact@tavernexilo.com. Verificaremos su identidad y procesaremos su solicitud dentro del plazo legal establecido.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples medidas de seguridad para proteger su información:

Cifrado de extremo a extremo para datos financieros sensibles
Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
Servidores seguros con certificaciones ISO 27001
Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros
Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
Monitoreo continuo de actividades sospechosas
Copias de seguridad encriptadas y almacenamiento geográfico distribuido

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Le recomendamos mantener seguras sus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente sobre cualquier actividad sospechosa.

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante diferentes períodos según su tipo y propósito:

Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta abierta
Datos financieros: 6 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
Datos de comunicación: 3 años para soporte y mejoras del servicio
Datos técnicos: 2 años para análisis de seguridad y rendimiento
Cookies y datos de navegación: Según configuración de su navegador

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos definitivamente la información de nuestros sistemas, excepto cuando la ley exija una retención más prolongada.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando necesitemos transferir datos fuera del EEE, garantizamos protecciones adecuadas mediante:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adecuación para países con protección equivalente
Medidas técnicas adicionales cuando sea necesario

Cualquier proveedor internacional debe cumplir estrictamente con estándares europeos de protección de datos.

10. Menores de Edad

tavernexilo está dirigido a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos inmediatamente dicha información.

Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Las modificaciones importantes se comunicarán con al menos 30 días de antelación a través de:

Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
Aviso destacado en nuestra plataforma principal
Actualización de la fecha en la parte superior de esta política

Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

12. Autoridad de Control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos.

Datos de contacto de la AEPD:

Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099
Sitio web: www.aepd.es

No obstante, le animamos a contactarnos primero para resolver cualquier preocupación sobre privacidad.

Política de Privacidad